一、規章制度問題

1、制度管理亟待解決的問題

①制度設計缺失，制度出臺缺乏論證。

②一些制度帶有鮮明的部門色彩，公平公正性不夠。

③制度缺乏可操作性。

④制度創新缺乏繼承性和連續性。

⑤制度執行力方面存在缺陷。

建議：

①成立專門的建章立制機構。

②精簡制度，建立精干高效的制度體系。

③要注重調查研究。

④提升制度的親和力。

⑤抓制度落實，提高制度執行力。

⑥.建立制度執行獎懲、制度監督和制度評價機制，為制度執行提供保障。

⑦建設制度執行文化，創造高效執行力。

 二、部門之間的協調溝通問題

 1.明確各部門的職責范圍。同時要分清楚哪些屬于部門之間協作的范疇，更有針對性地解決問題，在部門之間形成合作的觀念，而是只強調自己部門的重要性。
    2.有效整合各部門目標。在整體利益最大化的前提下，合理去調整各個部門的目標，保證符合企業的大方向，達到各部門相協調的效果。改變相應的績效考核的標準，與整體目標相一致，達到部門之間有效的協調和協作，有利于溝通的順利進行。
    3.改變績效管理模式。將在部門之間經常出現的一些協作性的問題，納入到考核中來，完善績效考核的體系，從而有利于各個部門之間溝通的加強，協作問題的改善。
    4.提倡溝通文化，建立溝通機制。從主管開始以身作則，可以有效引導員工對于溝通的重視，形成溝通的氛圍；在員工培訓中，強調有效的溝通；通過建立“客戶”意識，來提高溝通的效率。每一個需要進行協作的部門都當成是“客戶”，把客戶的滿意，當成工作的職責；并通過有效溝通機制和平臺的建立，使員工在進行部門之間溝通時有有效的途徑。
    5.提高溝通技能。在溝通中，雙方或至少一方應多一些專注傾聽，適時復述、提問以確認關鍵信息，并予以適當的反饋，溝通的準確、省時、較少沖突性，也就是溝通的有效性會大大提高，溝通的效率也會有所改善。
    6.提高溝通意識。部門之間除了在開會中進行溝通之外，還要時刻保持聯系，主動了解其它部門的工作進度、情況。
    7.輪換崗位。企業可以通過崗位的輪換來加強員工對于不同部門崗位職責的認識，從而有利于溝通中的換位思考，提升溝通的效率。

 三、員工整體素質與現階段公司人才需要之間的矛盾日益明顯問題

                              資產管理部    馮龍